2.哪些产品需要更新？
知识、机遇是使我们创新成功的两大基本因素。下面我举个产品作为例子，来看看什么地方是要我们去创新的地方，例如：无线收音机。它具有8种参数来衡量：功能、质量、操作的难易程度、耗能(使用成本)、配件、生命周期、维修成本、兼容性对其他版本系统的支持、设计是否美观大方。我们找出这些点的原因并不是因为他们是衡量所有产品的特性，而是客户购买时所关注的产品特性。所以我们得出结论：投资在何种创新？是根据逻辑应该是价格弹性最高的性能参数，也就是消费者愿意为哪些地方多付钱。