(1)涉及质量管理及控制的人力资源、经费和质量职责的分配：

　　(2)必要的设备、资源、技能的确定和获取;

　　(3)规定所选择的过程及所采用的程序和作业指导书：

　　(4)确定质量管理及控制所需的输入(如：业主要求、社会要求和公司要求等)和接口(如：与业主及其他受益者之间，与公司职能部门之间，总包项目部内部的组织接口和技术接口等)管理;

　　(5)判定项目管理目标和指标，确认采用的标准和验收准则.确定适当的验证活动：

　　(6)确定项目质量记录控制要求;

　　(7)编制质量计划。

　　3.5 落实项目实施过程中的质量控制质量控制就是监督项目的实施结果.将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因。项目质量控制活动贯穿于项目管理、设计、采购、施工和试运行全过程，并落实到项目实施每一个工作岗位的具体质量责任中。其目的是确保项目质量能满足质量要求。

　　质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关质量标准，并寻找提高整体质量的途径。

　　质量控制应贯彻“预防为主”与“检验把关”相结合的原则，采取动态控制的方法和技术。

　　过程控制是质量管理工作的一项重要内容。只有保证过程的质量，才能确保最终项目的质量。对项目质量计划应监督实施，验证效果。检查重点放在对质量计划的监督检查上。检查部门要围绕质量计划对项目部进行监督和指导。项目负责人要经常对质量计划的落实情况进行符合性和有效性的检查.发现问题，及时纠正，确保项目质量管理过程得到有效控制。

　　我单位在对某总承包项目的过程检查中，发现某烧结工程现场项目部在与业主方的沟通方面存在问题，沟通双方在人员、时间、方式等方面没有明确。

　　造成一定的沟通障碍，对项目进展和质量造成了潜在的威胁，在我们的建议下，项目部编制了《业主协调程序》，同时，增加了项目例会的频次，弥补了沟通中存在的不足。

　　3.6 协调好项目质量、进度、成本之间的关系质量、进度、成本管理是整个项目管理的三大约束目标，只有将三者进行最佳的组合，才能实现社会效益与企业效益的统一，才能达到质量高、进度快、成本低的目标。正确认识和处理好这三者之间的关系，使之很好地统一起来，对提高项目的管理水平，全面实现既定目标.具有现实的指导意义。成本管理应注重质量管理体系建设、加强成本分析、不断优化结构、严格成本控制.以达到良好的质量收益。

　　项目进度控制与质量控制、成本控制一样，也是项目的主要内容之～ ，是实现项目管理目标的主要有效途径。项目进度的合理安排和有效控制，对保证项目的质量和成本有直接的影响，科学而符合要求的进度.有利于控制成本和质量。

　　比如：我们在某大高炉的招标中，在耐火材料损耗率一项.某施工单位报价喷涂料损耗率仅为6%，而正常情况下喷涂工程的喷涂料损耗量较多，在原冶金筑炉工程概算定额中.喷涂料损耗率一般定为40%～45%.近年来随着喷涂工艺技术水平的不断提高，高水平的喷涂机械的引进及应用，损耗率大幅下降，大约可以控制在30%以内，但6%就太低了，目前即使采用最先进的喷涂施工技术、施工机械、也难以达到这个水平，如果按此损耗率执行，势必造成施工单位耐火喷涂施工亏损，经指正，施工单位二次报价中进行了修改。我们在招标过程中对个别指标并不是一味追求低价，而是坚持了实事求是、不低于最低成本价的原则。因为如果低于成本价，势必客观上容易造成施工单位偷工减料，难于保证施工质量。工程质量出现问题，最终造成损害的还是企业自身。通过加强招标质量管理，保证施工企业获取正当利润.取得双赢，才是我们追求的目标。

　　4 结束语

　　质量是企业生存的基础.同时也是企业发展的动力，冶金行业的总承包项目往往规模较大，系统复杂。其质量管理必须是全方位、全过程的管理才能满足需要，这就要求项目的质量管理必须正规化、制度化、标准化，这样才能使项目的质量管理工作有条不紊地进行，从而获得最佳的效果。

　　如果遇到这类问题.首先要独立思考.甚至可以怀疑标准本身就有问题，当年由中国环境科学出版应全面理解环境质量标准的内涵正确理解、熟练掌握并正确使用环境质量标准，是对每一个环保工作者的一种基本技能要求：要做到这些，就必须全面理解环境质

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