第三个主要变化体现在人才的管理方面，由过去传统、集中、多级的结构管理转变为新型的扁平化、分散化、灵活化管理。新一代的管理者更加依赖迅捷的信息，对项目团队和个人实行灵活管理，并以客户为导向协调员工之间的工作安排。为确保公司的合理运作，新的管理层要求使用知识和专业技能等管理系统。而IT的存在再一次使得这种新型的管理方式有了实现的可能。

　　第四个主要的变化是指对业主和承包商之间关系的理解由对立关系变成了协同关系。IT文化趋势的拉动作用已在许多实例中得以证实：更多的协同工作，目标和合作伙伴关系的共享和利用，特别是与业主的合作，IT应用和业务目标的有效结合。基于IT的业务流程，重组将为企业带来实实在在的效益，而不仅仅是自动处理原来的手工工作。

　　以香港的地产开发商为例，在此之前从没有任何一个时刻像现在这样迫切需要他们以更少的投入来获取更多的回报。在经济低迷时期和香港房产市场不景气的情况下，为了使房地产开发能够控制在预算内和保证盈利，开发商们必须自始至终紧密地监控整个项目的生命周期。出于上级对于建设过程更经济、更快捷和更高质的要求，项目团队不得不苦苦追求对建筑项目管理的持续性改善，在这种情况下，IT必然会成为决策者的考虑对象。

　　行业障碍

　　根据CIRC在2001年的报告，从宏观的角度总结了在建筑业推广IT的阻力。这个行业的巨大惰性使得对IT应用变革的推动或是拉动困难重重。

　　建筑业分散的性质一定程度上影响了常用IT工具在各类企业间的广泛应用。中小型企业在IT应用上的速度可谓是最慢的，但从数量上来看，他们又是建筑业的一大块。一些市场中的主要经营者曾向笔者表示，分包商在IT应用上的缓慢速度已经日渐影响到他们的日常工作。

　　第二大障碍在于，由于缺少通用的标准和通用的数据基础，市场上没有形成一个导向性的环境。科技正在对建筑行业产生革命性的影响，但是无论是基于局域网还是互联网，传统的手工操作和新兴的自动化发展之间仍然存在明显的脱节。仅依靠应用单一独立的解决方案，互联网平台仍会延续传统建筑业过程的分散性。因此，如何在无需大量的人员投入，或无需花费昂贵的系统集成的情况下，充分利用现有的系统、沟通和运作将变得至关重要。

　　第三大障碍在于企业管理层还没有充分意识到IT应用所带来的潜在利益，同时建筑企业的员工对IT的使用水平普遍较低。管理层缺乏对现有和新兴技术的了解，对怎么才能很好将技术应用到项目和企业中去也缺乏认识，这些因素将在一定程度上决定企业变革的能力。尤其对于中小型企业而言，微薄的收益和一贯的有限投资都进一步限制了其在技术和观念上的投入。这些种种的不足，综合起来就必将限制科技的应用和进一步发展。

　　员工抵触

　　对革新的抵触，就好比摩擦力，是阻碍其前进发展的最大绊脚石之一。当个人、团队乃至企业要面对不同于以往或未想到的事物时，大都会有抵触情绪，这是很正常的事情。而如果这个变革会影响到自己在企业中的地位和自尊时，尤其会产生否定、抵抗和放弃使用的情绪。

　　抵触IT应用的一个主要原因就在于，数据不单单是一个智能化的东西，还是一个带有政治色彩的东西。通过新的信息系统对数据的再分发有可能会影响到个别员工或是小组的工作利益。项目的数据就好比一个中央的政治资源。企业里的许多部门和机构往往因为他们所掌握的信息而享有自己的权利和影响地位。根据笔者的咨询经验，一些经理们关心计算机网络和数据库管理的情况，其实是关心他们对别人的监视以及他们的上级对自己的监视。

　　比如说，通过使用协同项目管理平台，承包商或建筑师都无法隐瞒任何的项目延误，所有的信函记录都很明白地保存在平台数据库中。尽管这种透明性对于业主有着极大的好处，但却涉及承包商和设计院等的利害关系。 所以，也许人们不愿意采用基于网络的项目管理的首要原因就在于这种透明性。

　　抵触的其它主要原因还包括，一些施工人员对EPMS的价值提出了质疑。信息通常只被看作是决策过程的一小部分。传统意义上，决策过程相当简单，以往什么东西有用就继续重复使用。那些自称经验丰富的施工人员会告诉你谈判技巧、习惯做法、拇指定律和“蒙混过关”远比数字信息更重要。在这一点上，不是因为管理层容易糊弄，或是信息系统没用，而是因为决策制定的多面性、主观性、保守性，并且只是部分认知的。事实上，严格意义上的信息技术所带来的利益有时候并不像厂商或是技术人员想象的那

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