课程大纲:
第一部分:理念篇-选错人才,失去竞争优势 案例导入:与众不同的糖醋活鱼 有这样一个故事,一位厨师因他做的糖醋活鱼而远近闻名生意兴隆,别人做的鱼上了桌没几下就不动了,可他做的鱼吃到最后,敲一下鱼头还会动。秘诀在哪里?因为他选的鱼与别不同:他不但有独特的挑鱼标准,而且亲力亲为。
关键知识点:人才选拔与企业竞争优势的建立 1.0 人力资源管理的发展过程及其对于企业的战略意义 2.0锁定优秀人才是企业创造竞争优势的基础 3.0用营销的4P理念帮助企业寻找适合的人才 4.0招聘选拔流程的设计执行与人才营销 5.0招聘策略对于成功选拔的影响力
第二部分:系统与方法篇-素质模型与测评工具 关键知识点: 1.0有效选拔系统的四个指标:有效、可靠、公平、实用 2.0以“赢者述描”(胜任力/素质模型)为中心建立有效的选拔系统 ◆每个企业都需要沟通好的员工,A企业的良好沟行为在B企业未必行之有效 3.0没有确定导致绩效成果的相关行为,选拔就没有方向 4.0建立“赢者述描”的步骤与工具 ◆有的放矢、事半功倍--我们在找什么? ◆心中有数—建立简易“赢者述描”的两种方法 ◆10种常见的优秀人才的素质维度解析 5.0实战演练:行政助理的“赢者述描”库建立 6.0 “赢者述描”与各种人才测评工具的有效结合
第三部分:技巧篇-通过有效地运用工具提升对人才能力的预测效度 关键知识点: 1.0简历评估与筛选:通过简历筛选提升后续选拔环节的有效性 2.0如何有效地通过笔试考核智商、情商、综合素质及专业知识 3.0实用测评技巧-小组讨论与练习 4.0情景模拟的设计、执行与评估
第四部分:实用面试技巧-结构化面试 案例导入:你正在面试一名销售代表的候选人-小王,小王原来在另一家医药公司任销售代表,小王说由于他的原因使他服务的公司月销售额从24万上升到30万。如何判定小王的说法是否客观准确?进入不同的公司是否会有相同的表现呢?
关键知识点: 1.0结构化面试的基本概念 ◆一般面试中的常见误区 ◆什么是结构化面试 ◆结构化面试的特点 ◆结构化面试的基础 ◆结构化面试的进程 ◆结构化面试的两种关键提问法 ◆行为面试法 ◆条件面试法 ◆结构化面试的评分 ◆结构面试的注意事项 ◆行为面试法之STAR提问技术 ◆STAR提问时的注意问题 ◆学习鉴别真假STAR
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