④合适的ERP软件;

　　⑤数据的准确和完整;

　　⑥项目资金的保证;

　　⑦项目的组织与管理;

　　⑧软件商对企业的支持;

　　⑨人员培训;

　　⑩企业诊断与效益分析。

　　3.2　ERP的核心体现

　　①充分利用信息技术来提高企业竞争优势;

　　②体现以人为本的竞争机制;

　　③应用系统的思想,把组织看作是一个社会系统;

　　④采用供应链管理,与供应商建立合作伙伴关系;

　　⑤应用客户关系管理,将客户作为企业成功的关键;

　　⑥电子商务,全面整合企业内外资源。

　　3.3　关键环节的把关

　　(1)对企业发展战略调研、商讨和确认是奠定整个ERP系统实施成功与否的关键,企业发展战略既不能好高骛远,也不能过分忠实于现状,应该是在审视现状的基础上对企业提出具有挑战性又适应行业发展的中、长期目标和未来发展框架,并在公司的高层达成共识。

　　(2)顾问公司基于企业现状调研的确认,是为下一步提出改进方向的基础,在顾问调研过程中不能遮遮掩掩,必须实事求是地向顾问做出反馈,并提出工作过程中的困惑。为企业全面、准确地解决好问题创造条件。

　　(3)把好现状调研、差距分析和改进方向的研讨这一关,是ERP必须做的基础工作。这一过程既要务实,又要有创新,需要公司执行层各业务系统有一个统一的认识,能够大胆探索,勇于提出未来改进的办法和措施。改进的机会、成本以及实施的风险要进行评估,过高的风险或者改进成本过高的办法和措施都是不可取的。

　　(4)系统蓝图的设计,是把现状调研之后提出的改进方案转化为计算机系统软件可实施的业务模块的过程,这个过程的关键点:①确认流程之间的接口;②有没有完整地把改进方案准确地体现于蓝图;③在转换过程还有没有更好的建议;④蓝图进入到系统有没有技术的障碍,其间会出现技术性和管理实用性之间的矛盾,如何进行协调处理。

　　(5)系统流程重组和优化以后KPI指标的确认,重点是考虑KPI指标有没有体现公司的战略目标实现,各流程之间KPI指标的衔接和计算是否一致,行业最佳的KPI指标是多少,这些都是能否保证公司战略目标实现的关键。

　　(6)系统上线前的确认:①系统单元测试效果如何;②系统测试效果如何;③上线前的数据准备如何;④各系统的编码是否协调和统一等等。

　　如果以上各个环节都能准确地把握好,就能够建立起真正适应公司发展和管理要求的ERP系统。

　　4　实施ERP的主要内容和创新点

　　4.1　建设广域网及三网合一工程

　　公司在全省范围内建立企业级广域网络,即利用遍布全省的数字电路专线连接总部与各地市分、子公司,通过各分、子公司的专业网络机房建成省内一流的省级企业网络平台;并利用VPN接入方式将遍布全国近二十个省的项目部组成一个有机的网络平台。在搭建好网络基础平台的同时,利用先进的VOIP解决方案建立省级VOIP数字电话专网,同时建立省级远程视频会议系统,最终建设一个集数据、声频、视频为一体的企业网络平台。公司现有计算机300多台(套),各种计算机专用设备200多台(套),同时拥有多种高端服务器及网络设备。

　　4.2　建立适应发展和管理要求的ERP系统

　　公司实施的ERP项目包括:财务会计(FI)、管理会计(CO)、库存管理(MM)、客户服务管理(CS)、项目管理(PS)、人力资源管理(HR)、客户关系管理(CRM)等模块以及SAP工程与建筑行业解决方案(E&C)。公司通过对核心管理模式进行科学的诊断,在明确价值链管理提升方向的基础上,重新设计业务拓展流程、客户关系管理流程、供应商和采购管理流程、工程项目管理流程、后勤及库存管理流程、人力资源管理流程、财务与成本控制流程,然后与国内外同行业的最佳业务实践比较,在此基础上进行改进和优化,并以SAP系统的形式加以规范化,形成新的集中管理模型,并推广运用至分、子公司。充分利用SAP系统7个模块与1个解决方案的强大功能与先进管理理念,带动公司的发展与升级。

　　5　ERP系统的成果与效益分析

　　公司ERP系统的实施,在合理利用资源和优化内部管理、有效控制库存与流动资金占用、缩短施工周期和降低成本、灵活地响应市场变化、最终在提高企业的竞争能

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